1. Lưu ý quan trọng

• Yêu cầu kỹ thuật: Máy tính của bạn cần kết nối được Internet.
  • Trường hợp 1 (Máy vẫn vào được Win): Cần cài sẵn UltraViewer hoặc TeamViewer.
  • Trường hợp 2 (Máy lỗi màn hình xanh/không vào được Win): Bạn BẮT BUỘC phải có 01 chiếc USB (8GB trở lên) và một máy tính khác để tạo bộ cài. Kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn qua Video Call (Zalo/Messenger).
• Dữ liệu: Dịch vụ cam kết KHÔNG MẤT DỮ LIỆU ở các ổ đĩa chứa tài liệu (D, E...). Tuy nhiên, dữ liệu ở ổ C (Desktop, Document, Download) sẽ bị xóa khi cài lại. Vui lòng copy dữ liệu quan trọng sang ổ khác trước khi bắt đầu.

Cảnh báo:

• Empire Tech không chịu trách nhiệm với dữ liệu nếu ổ cứng của bạn bị hỏng vật lý (Bad sector/Hư cơ).
• Quá trình cài đặt phụ thuộc vào tốc độ mạng và cấu hình máy của bạn (trung bình 30-60 phút).

2. Chi tiết dịch vụ

Empire Tech cung cấp Dịch vụ Cài Win Online Từ Xa – Giải pháp cứu hộ máy tính nhanh chóng, tiện lợi mà không cần mang máy ra tiệm. Dù bạn ở bất cứ đâu, chỉ cần có mạng Internet, kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ kết nối và xử lý mọi vấn đề về hệ điều hành cho bạn.

Công dụng và Lợi ích:

• Tiện lợi tối đa: Không cần đội nắng mưa mang máy đi xa, không lo bị "luộc" linh kiện.
• An toàn bảo mật: Bạn trực tiếp theo dõi toàn bộ quá trình kỹ thuật viên thao tác trên màn hình máy tính của mình.
• Đầy đủ phần mềm: Cài đặt trọn bộ Windows, Driver chuẩn và các phần mềm văn phòng thiết yếu.
• Tối ưu hóa: Tinh chỉnh Windows để máy chạy mượt mà, tắt các service thừa gây nặng máy.

Các bước thực hiện:

• Bước 1: Liên hệ Empire Tech, mô tả tình trạng máy.
• Bước 2: Kỹ thuật viên kiểm tra cấu hình và tư vấn bản Win phù hợp (Win 10, Win 11...).
• Bước 3: Kết nối qua UltraViewer/TeamViewer để tiến hành cài đặt.
• Bước 4: Bàn giao máy, khách hàng kiểm tra và thanh toán.

3. Gói dịch vụ bao gồm

Khi sử dụng dịch vụ cài Win của Empire Tech, máy tính của bạn sẽ được cài đặt đầy đủ:

1. Hệ điều hành: Windows 10 hoặc Windows 11 (Bản Pro/Home/Enterprise tùy chọn), kích hoạt bản quyền số vĩnh viễn (Digital License).
2. Driver chính hãng: Cài đặt đầy đủ Driver Âm thanh, Mạng, Card màn hình (VGA), Touchpad, Printer... từ trang chủ hãng.
3. Bộ phần mềm văn phòng: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook...) bản quyền ổn định.
4. Phần mềm thiết yếu:
   • Trình duyệt: Chrome, Cốc Cốc, Edge.
   • Gõ tiếng Việt: Unikey/EVKey.
   • Đọc PDF: Foxit Reader/Adobe Acrobat.
   • Giải nén: WinRAR/7-Zip.
   • Hỗ trợ download: IDM (nếu có yêu cầu).
   • Font chữ: Bộ font tiếng Việt đầy đủ cho dân văn phòng/thiết kế.

4. Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành: Bảo hành hỗ trợ kỹ thuật phần mềm trong 07 - 30 ngày (tùy gói dịch vụ).

Chính sách:

• Hỗ trợ cài lại miễn phí nếu Windows bị lỗi phát sinh ngay sau khi cài.
• Hỗ trợ khắc phục lỗi Driver, lỗi Office từ xa qua UltraViewer.

Miễn trừ trách nhiệm:

Khách hàng tự ý cài đặt các phần mềm lạ chứa virus/mã độc làm hỏng Win. Máy tính bị lỗi phần cứng (Hỏng ổ cứng, lỗi RAM, lỗi Mainboard) khiến Windows không thể hoạt động ổn định.

5. Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Cài Win online có sạch không, có virus không? Tuyệt đối sạch. Empire Tech sử dụng bộ cài (ISO) nguyên gốc từ Microsoft (MSDN), không sử dụng các bản Win "chế" (Ghost/Mod) trôi nổi trên mạng, đảm bảo độ ổn định cao nhất.

2. Máy tôi bị màn hình xanh có cài online được không? Được, nhưng bạn cần chuẩn bị sẵn 1 chiếc USB 8GB. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tạo USB Boot và cài lại Win qua Video Call. Quy trình này hơi phức tạp hơn một chút nhưng hoàn toàn làm được.

3. Dữ liệu ổ D, E của tôi có mất không? Không. Kỹ thuật viên chỉ thao tác trên ổ C (ổ chứa hệ điều hành). Các ổ dữ liệu khác được bảo toàn 100%.

4. Mất bao lâu để cài xong? Trung bình khoảng 30 - 60 phút tùy vào tốc độ mạng và ổ cứng của bạn (SSD cài rất nhanh, HDD sẽ lâu hơn).

5. Cài xong có được dùng Office bản quyền không? Có. Gói dịch vụ đã bao gồm cài đặt và kích hoạt Microsoft Office để bạn sử dụng lâu dài.

6. Tôi không rành công nghệ thì có làm được không? Được. Bạn chỉ cần biết mở UltraViewer và gửi ID/Pass cho chúng tôi. Phần còn lại kỹ thuật viên sẽ lo hết.

7. Có cài được cho MacBook không? Dịch vụ này áp dụng cho máy tính Windows (PC/Laptop). Nếu bạn dùng MacBook muốn cài Win (qua Bootcamp hoặc Parallels), vui lòng báo trước để kỹ thuật viên kiểm tra tính tương thích.

8. Tôi có cần trả tiền trước không? Thông thường Empire Tech sẽ kiểm tra máy trước, nếu máy đủ điều kiện cài đặt thì mới tiến hành và thanh toán.

9. Cài xong máy có chạy nhanh hơn không? Có. Việc cài lại Win giúp loại bỏ file rác, virus và xung đột phần mềm cũ, giúp máy chạy mượt mà như lúc mới mua.

10. Empire Tech có cài phần mềm đồ họa (Photoshop, AI) không? Gói cài Win tiêu chuẩn bao gồm phần mềm văn phòng. Nếu bạn cần cài thêm Adobe, AutoCad... vui lòng chọn gói nâng cao hoặc trả thêm phí dịch vụ cài phần mềm đồ họa.