1. Lưu ý
- Loại tài khoản: Nâng cấp chính chủ trên số điện thoại cá nhân của khách hàng.
- Phạm vi sử dụng: Chỉ hỗ trợ xem tại lãnh thổ Việt Nam.
- Thiết bị: Đăng nhập tối đa trên 4 thiết bị, nhưng chỉ xem được cùng lúc trên 1 thiết bị.
CẢNH BÁO QUAN TRỌNG: > - Gói cước chỉ áp dụng cho tài khoản chưa có gói hoặc gói cũ đã hết hạn.
- Khách hàng tuyệt đối không thay đổi thông tin gói cước trong quá trình sử dụng.
- Empire Tech không hỗ trợ hoàn tiền nếu khách hàng tự ý hủy gói khi vẫn còn hạn.
2. Chi tiết sản phẩm
Gói App K+ (Gói Trọn Vẹn) tại Empire Tech là giải pháp giải trí đỉnh cao cho gia đình bạn. Đây là gói dịch vụ cao cấp nhất của K+, cho phép bạn tiếp cận thế giới thể thao rực lửa và kho phim ảnh khổng lồ mọi lúc, mọi nơi thông qua ứng dụng trên Điện thoại, Máy tính bảng, Smart TV và Web.
Công dụng và Lợi ích:
- Đặc quyền Thể thao: Xem trọn vẹn Ngoại hạng Anh (EPL), các giải Tennis (ATP), Golf (PGA), đua xe Formula 1 độc quyền.
- Giải trí không giới hạn: Hơn 100 kênh truyền hình trong và ngoài nước (VTV, HTV, HBO, Cinemax, Cartoon Network...).
- Kho phim VOD: Hàng ngàn giờ phim điện ảnh, phim bộ chất lượng cao, có bản quyền.
- Tiện lợi: Không cần lắp đặt đầu thu hay dây cáp rườm rà.
Quy trình nhận hàng (Empire Tech):
- Bước 1: Đặt hàng và thanh toán trực tiếp trên website Empire Tech.
- Bước 2: Nhận thông báo xác nhận qua Email hoặc hệ thống.
- Bước 3: Nhân viên kỹ thuật sẽ kích hoạt gói cước trên số điện thoại bạn cung cấp.
Thời gian xử lý:
- Từ 15 – 30 phút trong giờ làm việc.
3. Gói đăng ký và Tính năng
- Loại tài khoản: Gói Trọn Vẹn (Full Channels & VOD).
- Thời hạn sử dụng: Tùy chọn theo gói sản phẩm đã mua.
- Tính năng nổi bật:
- Xem đủ 5 kênh K+ độc quyền: K+SPORT1, K+SPORT2, K+CINE, K+ACTION, K+KIDS.
- Chất lượng hình ảnh sắc nét (HD/Full HD).
- Tính năng xem lại (Catch-up) các chương trình đã phát sóng.
- Quản lý nội dung trẻ em an toàn.
4. Chính sách bảo hành
Thời gian bảo hành:
Tùy gói mà khách hàng đã chọn, vui lòng kiểm tra thông tin trên website và trong mail gửi về khi đặt hàng.
Chính sách:
- Đổi sản phẩm mới tương đương HOẶC
- Hoàn tiền theo thời gian chưa sử dụng (Ví dụ: gói 12 tháng dùng 3 tháng → hoàn lại 75% giá trị đơn hàng).
Miễn trừ trách nhiệm:
Khách hàng thoát Family trong thời gian sử dụng (nếu có áp dụng).
Khách hàng thay đổi Email hoặc quốc gia.
Khách hàng thay đổi thông tin gói cước.
Khách hàng vi phạm chính sách sử dụng của K+.
Khách hàng tự ý hủy gói khi thời gian còn hiệu lực.
5. Câu hỏi thường gặp (FAQ)
- App K+ xem được trên những thiết bị nào? Bạn có thể xem trên Smart TV (Samsung, LG, Android TV), điện thoại, máy tính bảng và web tại Empire Tech.
- Tôi có thể xem cùng lúc trên mấy thiết bị? Gói Trọn Vẹn cho phép đăng nhập 4 thiết bị nhưng chỉ xem đồng thời trên 1 thiết bị.
- Tại sao tôi không xem được khi ở nước ngoài? Bản quyền nội dung K+ chỉ giới hạn tại lãnh thổ Việt Nam.
- Gói này có xem được Ngoại hạng Anh không? Có, bạn sẽ được xem toàn bộ 380 trận đấu Ngoại hạng Anh mỗi mùa.
- Tôi đang có gói cước thì có nâng cấp được không? Bạn cần đợi gói cũ hết hạn mới có thể nâng cấp gói mới tại Empire Tech.
- Sau khi thanh toán bao lâu thì tôi xem được? Thông thường từ 15-30 phút sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán.
- Làm sao để biết tài khoản đã được gia hạn? Bạn có thể kiểm tra trong mục "Gói dịch vụ" trên App K+.
- Tôi có cần lắp chảo vệ tinh không? Không, đây là gói tài khoản xem qua internet (App), không cần lắp chảo.
- Chất lượng hình ảnh có tốt không? Tối đa Full HD tùy thuộc vào tốc độ đường truyền internet của bạn.
- Empire Tech bảo hành như thế nào? Chúng tôi bảo hành trọn thời gian sử dụng, lỗi 1 đổi 1 hoặc hoàn tiền.
